Das kennen Sie sicher
✕TI-Konnektor läuft instabil oder fällt mitten in der Sprechstunde aus.
✕KIM-Mails kommen verzögert an – Befunde und eAU verzögern sich.
✕Patientendaten ohne saubere, getestete Backup-Strategie.
✕Veraltete Windows-Versionen und offene Sicherheitslücken im PVS-Netz.
✕Niemand fühlt sich wirklich verantwortlich, wenn etwas nicht funktioniert.
✕Mitarbeitende verlieren Zeit mit IT statt mit Patient:innen.
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Telematikinfrastruktur, die im Hintergrund läuft
TI ist Pflicht – aber sie darf Ihren Alltag nicht ausbremsen. Wir kümmern uns um den Konnektor (Single- oder Rechenzentrums-Konnektor), die SMC-B-Karten, die elektronischen Heilberufsausweise (eHBA) und die korrekte Anbindung an Ihr PVS.
Dazu gehört das Monitoring: Wir bemerken Störungen oft, bevor Sie es tun – und beheben sie idealerweise vor der nächsten Sprechstunde. Bei TI-Updates planen wir das Wartungsfenster außerhalb Ihrer Kernzeiten und testen vorher in einer Referenzumgebung.
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KIM, eRezept und ePA – die Pflichtanwendungen sicher im Griff
Kommunikation im Medizinwesen (KIM) ist heute der Standardweg für eAU, eArztbrief und elektronische Rezepte. Wir richten Ihre KIM-Adresse(n) ein, integrieren sie in Ihr PVS und sorgen dafür, dass Eingang und Ausgang revisionssicher protokolliert werden.
Für ePA und eRezept sorgen wir dafür, dass Smartcards, Lesegeräte und Komfortsignatur sauber zusammenspielen – auch über mehrere Behandlungszimmer hinweg.
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Datensicherung und IT-Sicherheit nach KBV-Richtlinie
Die KBV-IT-Sicherheitsrichtlinie ist verbindlich – und wird in den nächsten Jahren weiter verschärft. Wir setzen die Anforderungen praxisnah um: aktuelle Betriebssysteme, Endgeräteverschlüsselung, geregelte Benutzerrechte, Patch-Management, Antiviren- und Antiransomware-Schutz sowie eine getestete Backup- und Wiederherstellungsstrategie.
Alles wird dokumentiert, damit Sie bei Prüfungen, Versicherungsfragen oder Datenschutz-Audits eine belastbare Nachweissammlung haben.
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WLAN, Netzwerk und Mehrstandort-Praxen
Tablets am Behandlungsstuhl, mobile Anamnese, Patienten-WLAN im Wartezimmer – ein modernes Praxisnetz braucht eine saubere Trennung der Bereiche. Wir planen und betreuen segmentierte Netzwerke mit eigenem Patienten-WLAN, sodass private Geräte nie ins Praxisnetz funken.
Für MVZs und Filialpraxen verbinden wir Standorte über sichere VPN-Tunnel und sorgen dafür, dass das Personal überall mit denselben Daten arbeitet.
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Hardware, Drucker und Lebenszyklus-Management
Wir übernehmen Beschaffung, Aufbau und Wartung aller Geräte: vom PC im Empfang über Etikettendrucker und Rezeptdrucker bis zu mobilen Endgeräten. Wir behalten den Lebenszyklus im Blick und tauschen Geräte rechtzeitig, bevor sie zur Sicherheitslücke werden – mit fairer Aufwandsplanung statt Hardware-Verkaufsdruck.
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Praxisnaher Support – Menschen, keine Tickets
Wenn das KIM-Postfach nicht synchronisiert oder der Drucker streikt, brauchen Sie keine Hotline mit Warteschleife. Bei comgie haben Sie feste Ansprechpartner, die Ihre Praxis kennen, Ihre Software verstehen und im Zweifel auch persönlich vorbeikommen. Vor- oder nachmittags – passend zu Ihren Sprechzeiten.
