Stabile, sichere IT ohne Aufwand für Sie
Mit unseren Managed IT-Services übernehmen wir den vollständigen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur. Vom Monitoring über Patches und Backups bis zum Helpdesk – Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft, wir sorgen dafür, dass Server, Clients, Cloud und Netzwerk reibungslos zusammenspielen. Statt unvorhersehbarer Ausfallkosten zahlen Sie eine planbare monatliche Pauschale, erhalten dokumentierte Prozesse, definierte Service-Level und ein festes Team, das Ihre Umgebung wirklich kennt. So wird IT vom Problem zum Wettbewerbsvorteil.
Transparente monatliche Pauschale statt unerwarteter Kosten.
Wir erkennen Störungen, bevor Sie sie spüren.
Patches, Updates und Backups – automatisch und dokumentiert.
Festes Team, das Ihre Umgebung wirklich kennt.
Wir übernehmen Server, Clients, Netzwerk, Microsoft 365 und Cloud-Dienste in einem zentralen Betriebsmodell. Dazu zählen Monitoring sämtlicher Komponenten, das Patchmanagement für Microsoft- und Drittanbieter-Software, Backup-Überwachung, Antivirus- und EDR-Management sowie Lifecycle- und Lizenzmanagement. Alle Tätigkeiten sind im Ticketsystem nachvollziehbar dokumentiert.
Im ersten Schritt führen wir eine vollständige IT-Bestandsaufnahme durch und dokumentieren Ihre Umgebung. Anschließend definieren wir gemeinsam Service-Level-Agreements, übernehmen Schritt für Schritt den Betrieb und richten Monitoring, Patchmanagement und Reporting ein – ohne Unterbrechung Ihres Tagesgeschäfts.
Server, Clients, Switches, Firewalls und Cloud-Dienste werden 24/7 überwacht. Sicherheitsupdates für Windows, macOS, Office, Browser und gängige Drittanbieter-Software rollen wir automatisiert in definierten Wartungsfenstern aus – getestet, dokumentiert und ohne überraschende Reboots im Tagesgeschäft.
Anfragen kommen per Telefon, Mail oder Ticketportal direkt an unser Team in Münster. Die meisten Probleme lösen wir per Fernwartung in wenigen Minuten. Ist ein Vor-Ort-Einsatz nötig, sind wir im Großraum Münster typischerweise innerhalb weniger Stunden bei Ihnen.
Sie erhalten ein monatliches Reporting über Tickets, Reaktionszeiten, Patch-Stand, Backup-Erfolg und sicherheitsrelevante Vorfälle. In einem regelmäßigen Service-Review besprechen wir Trends, geplante Wartungen und sinnvolle nächste Optimierungen – Sie wissen jederzeit, was Sie für Ihr IT-Budget bekommen.
Endpoint Protection, Patchmanagement, Backup-Überwachung und MFA-Pflichten sind fester Bestandteil unserer Managed Services – nicht teurer Add-on. Damit erfüllen Sie wesentliche Anforderungen aus DSGVO, NIS2 und gängigen Cyber-Versicherungs-Fragebögen ohne zusätzlichen Aufwand.
Ein 60-Personen-Unternehmen lagert den kompletten IT-Betrieb aus – Helpdesk, Monitoring, Patches und Beschaffung kommen aus einer Hand.
Eine vorhandene 1-Personen-IT wird durch Managed-Services-Co-Betrieb entlastet und kann sich auf Projekte statt auf Tickets konzentrieren.
Drei Niederlassungen werden über ein einheitliches Monitoring und einen Service-Desk betreut – mit klaren SLAs für jeden Standort.
| Kriterium | Reaktiver Eigenbetrieb | Managed IT-Services |
|---|---|---|
| Kostenstruktur | Schwankend, oft Notfälle | Planbarer Festpreis |
| Reaktion bei Störungen | Meist erst nach Beschwerde | Schnell nach klaren SLAs |
| Patch- & Backup-Stand | Lückenhaft, schwer prüfbar | Dokumentiert & reportet |
| Sicherheitsniveau | Abhängig vom Tagesgeschäft | Mehrschichtig, überwacht |
| Cyber-Versicherbarkeit | Häufig schwierig | Anforderungen erfüllt |
Wir reagieren zügig nach den vereinbarten SLAs – auf Wunsch auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Ja. Wir übernehmen vorhandene Strukturen, dokumentieren sie und optimieren sie schrittweise – statt alles auf einmal umzubauen.
Üblich sind Festpreise pro User oder pro Gerät. Nach einer kurzen Bestandsaufnahme erhalten Sie ein transparentes Festpreisangebot.
Ja. Sie können einzelne Bereiche (z. B. Server, Microsoft 365 oder Helpdesk) auslagern und Ihre interne IT für andere Themen behalten.
Sie erhalten monatlich ein nachvollziehbares Reporting zu Tickets, SLA-Einhaltung, Patch-Stand und Backup-Status – inklusive Empfehlungen.
Wir übergeben die komplette Dokumentation und unterstützen den Übergang an Ihren neuen Dienstleister oder Ihre interne IT.
Wir sprechen unverbindlich über Ihre konkrete Situation und zeigen Ihnen, was möglich ist.
Schnelle Hilfe bei IT-Problemen – kompetent und freundlich.
Mehr zu IT-Support & HelpdeskFirewall, Antivirus, EDR und 24/7 SOC – orchestriert mit Sophos.
Mehr zu Sophos Security & SOC3-2-1-Backup, getestete Wiederherstellung und Notfallplan.
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