Wir übernehmen geplant, Schritt für Schritt und mit fester Ansprechperson.
Tickets bleiben liegen, niemand kennt Ihre Systeme, Rückrufe kommen erst Tage später? Ein Wechsel des IT-Dienstleisters wirkt aufwendig, ist mit einem klaren Plan aber gut machbar. Wir von der comgie IT verschaffen uns zuerst einen Überblick, planen die Übergabe mit Ihnen und übernehmen dann Zugänge, Dokumentation und Betreuung.
Sie haben eine Person, die Ihre IT kennt, und eine Vertretung. Kein Callcenter, keine wechselnden Gesichter.
Wir sehen uns Server, Arbeitsplätze, Netzwerk, Lizenzen und Datensicherung an und sagen Ihnen offen, wo es hakt.
Wir stimmen mit Ihnen ab, welche Zugänge, Unterlagen und Verträge der bisherige Dienstleister übergibt, und begleiten die Übergabe.
Systeme, Zugänge und Abläufe dokumentieren wir so, dass Sie jederzeit Einblick haben, auch bei einem späteren Wechsel.
Wir prüfen zuerst die Datensicherung und stellen alle wichtigen Zugänge um, damit nach dem Wechsel niemand Unbefugtes mehr Zugriff hat.
Feste Pauschale je Arbeitsplatz statt unübersichtlicher Einzelabrechnung. Den Betrag nennen wir nach der Bestandsaufnahme.
In einem kostenlosen Erstgespräch klären wir, was Sie stört und was Sie sich wünschen. Danach verschaffen wir uns vor Ort und per Fernwartung einen Überblick über Ihre IT: Server, Arbeitsplätze, Netzwerk, Microsoft 365, Lizenzen, Datensicherung und Fachsoftware. Sie bekommen eine verständliche Zusammenfassung mit den wichtigsten Risiken und einem Angebot.
Wir legen gemeinsam fest, wann und in welcher Reihenfolge wir übernehmen. Dazu gehört eine Liste, was der bisherige Dienstleister übergeben muss: Administrator-Zugänge, Passwörter, Lizenznachweise, Dokumentation und Verträge mit Herstellern. Kündigungsfristen beim bisherigen Dienstleister berücksichtigen wir im Plan.
Zum vereinbarten Termin übernehmen wir die Zugänge, ändern Passwörter, richten unsere Überwachung und Fernwartung ein und prüfen, ob die Datensicherung funktioniert. Größere Umstellungen legen wir außerhalb Ihrer Arbeitszeiten. Was wir vorfinden und ändern, dokumentieren wir.
Ab der Übernahme sind wir Ihre Ansprechpartner für alle IT-Fragen. In den ersten Wochen räumen wir Altlasten auf, danach geht es um Stabilität, Sicherheit und Verbesserungen. Regelmäßig besprechen wir mit Ihnen, was ansteht.
Meist läuft die Übergabe sachlich ab. Fehlen Zugänge oder Unterlagen, können wir viele Systeme mit Ihrer Zustimmung auch ohne Mithilfe wieder unter Kontrolle bringen, etwa über die Administratorrechte Ihres Microsoft-365-Kontos oder die Hersteller. Bei vertraglichen Fragen hilft Ihre Rechtsberatung.
Bisher keine Dokumentation, Passwörter nur beim alten Dienstleister. Bestandsaufnahme, Übergabe der Zugänge, neue Datensicherung mit Test und eine Übersicht aller Systeme.
Unzufrieden mit langen Reaktionszeiten. Übernahme von Server und DATEV-Umgebung, Updates außerhalb der Bürozeiten und feste Ansprechperson.
Bisher Hilfe von Bekannten oder wechselnden Firmen. Aufbau einer sauberen Grundlage mit Sicherung, Updates, Virenschutz und klarer Monatspauschale.
Das hängt von der Größe Ihrer IT und den Kündigungsfristen ab. Die Bestandsaufnahme dauert meist wenige Tage, den Übergabetermin legen wir gemeinsam fest.
Nein. Sprechen Sie zuerst mit uns. Nach der Bestandsaufnahme wissen Sie, was ein Wechsel bedeutet, und können dann in Ruhe entscheiden und kündigen.
Das kommt häufig vor. Wir klären mit Ihnen, was der bisherige Dienstleister herausgeben muss, und bringen Systeme notfalls mit Ihrer Zustimmung selbst wieder unter Kontrolle.
Das ist das Ziel der Planung. Umstellungen legen wir möglichst außerhalb Ihrer Arbeitszeiten und stimmen sie vorher mit Ihnen ab.
Wir arbeiten mit festen Monatspauschalen je Arbeitsplatz. Den genauen Betrag nennen wir nach der kostenlosen Bestandsaufnahme.
Die Prüfpunkte, die wir selbst abfragen, zum Abhaken oder Ausdrucken. Kostenlos per Mail.
Ampel für Backup, Zugänge, Updates, Netzwerk und Notfallplan, dazu die Einschätzung, ob NIS2 Sie betrifft. Für Unternehmen, Kanzleien und Praxen, ohne Anmeldung. Was NIS2 verlangt
Wir besprechen unverbindlich, wo Sie heute stehen und was sich konkret verbessern lässt.
